Support

Zo bereikt u ons

Stuur een e-mail naar info@pinpointinspections.eu. We antwoorden op werkdagen, doorgaans binnen één werkdag. Kan uw team door een probleem niet inspecteren, zet dan "dringend" in het onderwerp: die berichten pakken we eerst op.

Wat stuurt u best mee

Hoe vollediger uw bericht, hoe sneller we het kunnen oplossen zonder heen-en-weer. Dit helpt ons het meest:

• de naam van uw organisatie;
• het e-mailadres waarmee u aanmeldt;
• uw toestel en de versie van het besturingssysteem, bijvoorbeeld iPhone 15 met iOS 18;
• de versie van de app;
• wat u deed en wat er gebeurde, stap voor stap;
• een schermafbeelding of schermopname als dat kan;
• het tijdstip waarop het gebeurde.

Aanmelden en accounts

De beheerder van uw organisatie beheert de accounts, de rollen en de toegang in PinPoint. Kunt u niet aanmelden, klopt uw rol niet of hebt u een account nodig voor een collega, dan is die beheerder uw eerste aanspreekpunt. Komt u er samen niet uit, mail ons dan gerust.

Account of gegevens verwijderen

Wilt u uw account laten verwijderen, vraag dat aan de beheerder van uw organisatie of stuur ons een e-mail. Wat we met uw gegevens doen en hoe lang we ze bijhouden, leest u in ons privacybeleid.

Nog geen klant?

Deze pagina is bedoeld voor wie PinPoint al gebruikt. Wilt u PinPoint leren kennen, vraag dan een demo aan of start een proefperiode.